Często zadawane pytania

Quality Cut to platforma B2B przeznaczona wyłącznie dla firm. Nasze produkty to specjalistyczne komponenty przemysłowe do maszyn laserowych — ich prawidłowy dobór i montaż wymaga wiedzy technicznej oraz odpowiedniego zaplecza. Rejestracja wymaga numeru NIP, a wszystkie ceny podawane są netto (bez VAT). Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą związaną z obróbką metalu — zapraszamy do rejestracji. Jeśli jesteś osobą prywatną, zalecamy kontakt z lokalnym serwisem maszyn laserowych, który może zamówić części w Twoim imieniu.

Komponenty do maszyn laserowych to zaawansowane technologicznie produkty wymagające precyzyjnego dopasowania do konkretnego modelu maszyny. Oferujemy profesjonalne doradztwo techniczne, gwarancję kompatybilności, wsparcie serwisowe i warunki handlowe dostosowane do potrzeb biznesowych — takie jak kredyt kupiecki, rabaty ilościowe oraz stałe umowy serwisowe. Model B2B pozwala nam zapewnić najwyższy poziom obsługi i odpowiedzialność za dobór części.

Masz kilka opcji: dodaj produkty do koszyka i złóż zamówienie online, zadzwoń pod numer +48 519 353 782, wyślij maila na kontakt@qualitycut.pl lub porozmawiaj z naszym asystentem AI na stronie — pomoże dobrać odpowiednie części i złoży zamówienie za Ciebie. Możesz też wysłać zapytanie o cenę dla produktów wymagających indywidualnej wyceny.

Podaj model głowicy tnącej (np. BLT310, BLT421S, BLT482P) — nasz katalog automatycznie pokaże kompatybilne części eksploatacyjne. Możesz też opisać czego szukasz naszemu asystentowi AI lub skontaktować się z naszym technikiem. Jeśli masz zdjęcie zużytej części — prześlij je mailem, pomożemy w identyfikacji.

Napisz do nas. Katalog to tylko część oferty — sprowadzamy na zamówienie dowolne części i komponenty do maszyn laserowych bezpośrednio z Chin: inne typy, inne średnice, inne marki, pozycje niszowe. Wyślij zapytanie przez formularz (podaj model maszyny/głowicy, numer katalogowy lub zdjęcie części), a przygotujemy wycenę w 24 h. Import standardowo trwa 2-4 tygodnie.

Nie ma minimalnego zamówienia. Realizujemy zarówno pojedyncze sztuki, jak i duże partie hurtowe. Przy większych zamówieniach oferujemy rabaty ilościowe — skontaktuj się z nami aby ustalić warunki.

Standardowo realizujemy zamówienia na przedpłatę (przelew bankowy przed wysyłką). Akceptujemy przelewy w PLN, EUR oraz USD. Dla stałych klientów oferujemy kredyt kupiecki — odroczony termin płatności przyznawany indywidualnie na podstawie historii zamówień i dotychczasowej współpracy. Kredyt kupiecki pozwala zamówić towar i zapłacić po otrzymaniu faktury, co ułatwia zarządzanie płynnością finansową Twojej firmy. Aby uruchomić kredyt kupiecki, skontaktuj się z naszym działem handlowym — ustalamy indywidualne warunki w zależności od skali współpracy.

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT i przesyłamy ją do KSeF (Krajowego Systemu e-Faktur), skąd pobierze ją Twoja księgowość. Dane do faktury podajesz przy składaniu zamówienia — NIP weryfikujemy automatycznie w Białej Liście podatników VAT.

Części dostępne w magazynie polskim wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienia importowane z Chin realizujemy w terminie 2-4 tygodni — termin obejmuje produkcję, pakowanie i transport. Dla dużych zamówień (kompletne systemy, lasery, chillery) organizujemy dedykowany transport z dostawą pod adres klienta na terenie Polski.

Części eksploatacyjne i drobne komponenty: • InPost Paczkomat — 20 PLN netto • InPost kurier (na adres) — 20 PLN netto • Kurier DHL — 23 PLN netto • Zamówienia powyżej 1 000 PLN netto — wysyłka gratis Duże urządzenia (lasery, chillery, głowice, systemy CNC): • Dostawa na terenie Polski — gratis • Dostawa poza Polskę — wycena indywidualna Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia. Dla zamówień zagranicznych prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów transportu.

Tak. Quality Cut jest autoryzowanym dystrybutorem Bochu (FSCUT/BLT) w Polsce. Wszystkie części są oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producenta — nie sprzedajemy zamienników ani kopii. Szczegóły gwarancji: patrz pytanie „Jak wygląda gwarancja?".

Części Bochu (FSCUT/BLT) — jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem — objęte są gwarancją producenta; czas zależy od rodzaju produktu (zazwyczaj 12 miesięcy). Dla pozostałych marek warunki gwarancji potwierdzamy indywidualnie przy zamówieniu. Zawsze zapewniamy wsparcie serwisowe — pomagamy z diagnostyką, wymianą i reklamacjami. Rękojmia jest wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego (transakcje B2B).

Jako autoryzowany dystrybutor obsługujemy: • Bochu / FSCUT / BLT — głowice tnące, systemy sterowania, oprogramowanie, części eksploatacyjne • Raycus — źródła laserowe fiber (500W – 40kW) • Hanli — chillery przemysłowe do maszyn laserowych Oferujemy kompletny ekosystem komponentów do laserowego cięcia metalu.

Tak. Oferujemy: • Wsparcie zdalne — telefon, e-mail, zdalny pulpit • Diagnostyka usterek — analiza logów, zdjęć, opisów problemu • Dobór części — pomoc w doborze kompatybilnych komponentów • Szkolenia — obsługa systemów CypCut, HypCut, serwis głowic • Wsparcie na miejscu — dla kluczowych projektów

Tak, oferujemy konsultacje dotyczące upgrade'u istniejących maszyn — wymiana źródeł laserowych na mocniejsze, modernizacja głowic tnących, upgrade systemów sterowania. Pomagamy też przy imporcie kompletnych nowych maszyn z Chin — od specyfikacji po uruchomienie na hali produkcyjnej.

Nasz chatbot AI na stronie pomaga w doborze części — wystarczy opisać czego szukasz, podać model maszyny lub numer katalogowy. AI przeszuka katalog, podpowie kompatybilne produkty i pomoże dodać je do koszyka lub wysłać zapytanie ofertowe. Asystent jest dostępny 24/7.

Tak. Oferujemy: • Rabaty ilościowe — przy zamówieniach hurtowych • Rabaty dla stałych klientów — przyznawane na podstawie historii współpracy • Rabaty kategoriowe — obniżki na wybrane grupy produktów Aby poznać dostępne rabaty, skontaktuj się z działem handlowym lub dodaj produkty do koszyka — system automatycznie uwzględni rabaty przypisane do Twojego konta.